a definição de personas a partir da segmentação do público-alvo é uma ferramenta muito útil na construção da empatia necessária para a criação de ofertas e propostas de valor que sejam relevantes. esta ficha pretende mapear as característica objetivas da persona, que pode ser aprofundada com a utilização do mapa de empatia. para o entendimento das características subjetivas da persona, utilize o mapa de empatia.
dinâmica
PARTICIPANTES: 2-4
TEMPO: 15'-30'
a partir da segmentação do público-alvo, defina as suas principais personas e preencha uma ficha para cada segmento.
FORMATO: A4
VERSÃO: 0.3
as ferramentas estão sempre em versão beta, evoluindo com a realização dos processos e seus aprendizados. será muito útil saber a sua opinião. não deixe de mandar comentários e sugestões! obrigado!
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